Universitätsklinikum Ulm weist Vorwürfe zurück und betont Einsatz für Qualität und Transparenz
Kritik in der Neu-Ulmer Zeitung trifft auf umfassende Stellungnahme – Klinikum betont Verantwortung, Integrationsarbeit und strukturelle Herausforderungen
Das Universitätsklinikum Ulm (UKU) reagiert mit einer ausführlichen Stellungnahme auf die Berichterstattung der Neu-Ulmer Zeitung vom 14. und 15. Mai 2025, in der dem Klinikum schwere Versäumnisse im Zusammenhang mit einer medizinischen Behandlung vorgeworfen werden. Unter den Titeln „Schwere Vorwürfe gegen Ulmer Uniklinik“ und „Vorwürfe lösen Betroffenheit aus“ wurden sowohl konkrete Einzelfallkritik als auch generelle Stimmen aus sozialen Medien wiedergegeben.
Das Klinikum stellt klar, dass die medizinische Versorgung im kritisierten Fall zeitgerecht, standardkonform und ohne relevante Verzögerung erfolgt sei. Bereits im Vorfeld der Veröffentlichung habe man der Redaktion eine detaillierte Stellungnahme übermittelt, deren zentrale Aspekte in der Berichterstattung jedoch teilweise nicht berücksichtigt worden seien. Die geäußerten Vorwürfe würden dem Einsatz der Mitarbeitenden nicht gerecht, so das UKU.
Gleichzeitig unterstreicht das Klinikum seinen Anspruch an Transparenz und Qualitätsentwicklung. Rückmeldungen würden ernst genommen, das Beschwerdemanagement stehe Betroffenen zur Verfügung (Kontakt: mm@uniklinik-ulm.de), um Hinweise aufzunehmen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Die Klinikleitung verweist in der Stellungnahme auf die allgemeinen Belastungen im Gesundheitssystem, die auch das UKU betreffen:
- 24/7-Versorgung bei begrenzten personellen und finanziellen Ressourcen
- Hohes Bürokratieaufkommen, insbesondere im Pflegebereich
- Hohe Inanspruchnahme medizinischer Leistungen im internationalen Vergleich
Diese Umstände erschwerten die tägliche Arbeit und führten zu Engpässen, obwohl die Anzahl beschäftigter Pflegekräfte in Deutschland aktuell so hoch sei wie nie zuvor.
Kritik aus den sozialen Medien, wonach es Kommunikationsprobleme durch unzureichende Deutschkenntnisse bei ausländischem Personal gebe, weist das UKU entschieden zurück. Internationale Mitarbeitende seien eine große Bereicherung, durchliefen einen intensiven Qualifizierungsprozess und müssten ihre Sprachkompetenz nachweisen, um arbeiten zu dürfen.
Abschließend betont das Universitätsklinikum, dass es sich seiner Verantwortung bewusst sei und kontinuierlich an Struktur- und Prozessverbesserungen arbeite – insbesondere im Bereich Pflege und Patientenbetreuung. Das Klinikum verstehe Kritik als Chance zur Weiterentwicklung, nicht als Angriff.
