Klinikum Lüdenscheid startet Check-in von zu Hause
Neues Ticketsystem zeigt Wartezeit der Patientenaufnahme auf dem Smartphone – Vor-Ort-Anmeldung bleibt weiterhin möglich
Das Klinikum Lüdenscheid führt mit „Quickticket“ ein digitales Ticketsystem für die Patientenaufnahme ein. Patienten können sich damit bereits von zu Hause per Smartphone einchecken, in die Warteliste einreihen und verfolgen, wann ihr Aufruf näher rückt. Eine zusätzliche App ist dafür nicht erforderlich.
Der digitale Check-in wird über die Website des Klinikums aufgerufen. Nach wenigen Angaben erhalten die Patienten eine persönliche digitale Wartenummer. Die voraussichtliche Wartezeit lässt sich anschließend über das Smartphone verfolgen.
Damit sollen insbesondere längere Aufenthalte im Aufnahmebereich vermieden und die Ankunft im Krankenhaus besser planbar werden.
Patientenaufnahme soll gleichmäßiger ausgelastet werden
Auch organisatorisch soll das System die Abläufe verbessern. Unterschiedliche Anliegen können den verfügbaren Aufnahmeplätzen gezielter zugeordnet und ankommende Patienten gleichmäßiger verteilt werden. Das Klinikum erwartet dadurch weniger Warteschlangen im Eingangsbereich.
Die klassische Anmeldung bleibt parallel bestehen. Patienten ohne Smartphone oder ohne vorherigen Online-Check-in können an einem Terminal im Klinikum ein Ticket ziehen. Die Wartenummer und der zuständige Aufnahmeplatz werden anschließend auf einem Bildschirm angezeigt. Mitarbeitende unterstützen weiterhin bei Bedarf.
„Quickticket“ ist nach Angaben der Märkischen Kliniken ein weiterer Baustein zur Digitalisierung der organisatorischen Abläufe im Klinikum Lüdenscheid.
