Ortenau Klinikum startet digitales Patientenportal
Klinikverbund führt neue Plattform für Terminmanagement, Dokumentenaustausch und Patientenkommunikation ein
Das Ortenau Klinikum hat ein digitales Patientenportal gestartet und damit einen weiteren Schritt seiner Digitalisierungsstrategie umgesetzt. Wie der kommunale Klinikverbund mitteilt, beginnt der Pilotbetrieb zunächst in der Unfallchirurgie am Ortenau Klinikum Lahr sowie in der Frauenklinik am Ortenau Klinikum Offenburg-Kehl. Bis Ende 2026 soll das Angebot schrittweise auf alle Fachkliniken und Betriebsstellen ausgeweitet werden.
Mit dem neuen Patientenportal will das Ortenau Klinikum die Organisation rund um den Krankenhausaufenthalt vereinfachen und die Kommunikation zwischen Patientinnen und Patienten sowie den medizinischen Einrichtungen verbessern. Die digitale Plattform ermöglicht unter anderem die Online-Anfrage von Terminen, den sicheren Austausch von Dokumenten sowie automatische Erinnerungen an bevorstehende Behandlungstermine.
Patientinnen und Patienten können Termine künftig unabhängig von den Öffnungszeiten der Fachkliniken anfragen. Auch Angehörige sollen die Möglichkeit erhalten, im Auftrag von Patientinnen und Patienten Termine zu koordinieren. Ergänzend stehen digitale Patienteninformationen und häufig gestellte Fragen der jeweiligen Fachbereiche zur Verfügung.
Für die Klinik bedeutet die Einführung des Patientenportals eine weitere Digitalisierung von Verwaltungs- und Kommunikationsprozessen. Nach Angaben des Ortenau Klinikums sollen dadurch Abläufe optimiert und gleichzeitig Mitarbeitende entlastet werden.
Vorstandsvorsitzende Claudia Bauer-Rabe sieht in dem Projekt einen wichtigen Baustein der digitalen Zukunft des Klinikverbunds. Digitale Lösungen könnten dazu beitragen, medizinische Qualität und Service miteinander zu verbinden und die Versorgung stärker an den Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten auszurichten.
Pilotphase startet in Unfallchirurgie und Frauenklinik
Der erste Einsatz des Patientenportals erfolgt in zwei ausgewählten Fachbereichen. Die Unfallchirurgie am Ortenau Klinikum Lahr sowie die Frauenklinik am Ortenau Klinikum Offenburg-Kehl bilden die Grundlage für die weitere Ausweitung.
Die Erfahrungen aus der Pilotphase sollen genutzt werden, um Prozesse anzupassen und das Angebot auf weitere Bereiche zu übertragen. Ziel ist es, dass künftig Patientinnen und Patienten aller Fachkliniken an sämtlichen Standorten des Klinikverbunds die digitalen Funktionen nutzen können.
Für Krankenhäuser sind Patientenportale inzwischen ein wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation. Sie verbinden externe Kommunikation mit internen Prozessen und können dazu beitragen, administrative Aufwände zu reduzieren.
Digitale Infrastruktur als Bestandteil der Klinikstrategie
Das Patientenportal ist Teil einer umfassenden Digitalisierungsstrategie des Ortenau Klinikums. Der Klinikverbund investiert nach eigenen Angaben seit mehreren Jahren in moderne IT-Strukturen, digitale Services und innovative Prozesse.
Die Digitalisierung soll dabei nicht isoliert betrachtet werden, sondern Bestandteil einer langfristigen Weiterentwicklung der Gesundheitsversorgung sein. Im Rahmen des Zukunftsprojekts „Ortenau 2030 – Zukunft Gesundheit“ arbeitet der Klinikverbund an neuen Klinikstrukturen, Gesundheitszentren und sektorenübergreifenden Versorgungsmodellen.
Das Ortenau Klinikum gehört zu den größten Gesundheitsversorgern Baden-Württembergs und behandelt nach eigenen Angaben jährlich rund 64.800 Patientinnen und Patienten stationär sowie mehr als 194.000 ambulant.
