TK-Transparenzbericht 2022
Der TK-transparenzbericht ist ein wichtiges Instrument, das Informationen über verschiedene Aspekte der techniker Krankenkasse (TK) bietet. Dieser Bericht informiert über das Leistungsgeschehen, die Servicequalität, das Engagement für patientensicherheit und enthält Daten zu Widerspruchsverfahren der TK. Der Bericht nutzt klare Kennzahlen und Benchmark-Systeme wie den Net Promoter Score (NPS), um die Servicequalität zu bewerten.
Einige der zentralen Informationen im Transparenzbericht sind:
- Leistungsgeschehen: Der Bericht gibt Einblicke in die von der TK erbrachten Leistungen und wie zufrieden die Kunden damit sind.
- Servicequalität: Die Servicequalität wird anhand von Kennzahlen wie dem NPS bewertet, um herauszufinden, wie die Kunden die TK-Dienstleistungen wahrnehmen.
- Patientensicherheit: Das Engagement für die Sicherheit der Patienten ist ein wichtiger Schwerpunkt. Informationen zu Unterstützungsangeboten bei Behandlungsfehlern und anderen Beratungsdiensten werden bereitgestellt.
- Digitale Angebote: Der Bericht stellt auch die digitalen Angebote der TK vor, darunter das digitale Beitragskonto für Studierende und Selbstständige.
Der TK-Transparenzbericht dient dazu, Versicherten und Interessierten belastbare Informationen über die Leistungen und die Qualität der TK anzubieten. Dies ermöglicht es den Versicherten, fundierte Entscheidungen im gesundheitswesen zu treffen.
