Genesys und Epic künden Partnerschaft für ein verbessertes, ganzheitliches Patientenerlebnis an
Zusammenarbeit im Gesundheitssektor durch Veränderungen im deutschen KIS-Markt besonders relevant
Genesys, der führende cloud-Anbieter gestützter Orchestrierung von Kundenerlebnissen, gibt die Zusammenarbeit mit dem US-Konzern Epic, Branchenführer im Bereich Krankenhausinformationssysteme (KIS), bekannt. Gemeinsam unterstützen sie Kliniken bei der Verbesserung der patientenversorgung und der vernetzteren Patientenbetreuung. Im Rahmen des Workshop-Programms von Epic integrieren die Unternehmen die Genesys Cloud-Plattform in die Customer Relationship Management-Suite Cheers von Epic. So erhalten patienten und Anbieter ein einheitlicheres Kommunikationssystem.
Gerade für deutsche krankenhäuser werden die Vorteile dieser Zusammenarbeit relevant werden. Der Grund: gesetzliche Anforderungen und der angekündigte Rückzug von sap aus dem KIS-Markt 2027 machen für einige Gesundsheitseinrichtungen eine Anpassung ihrer it-Umgebung notwendig. Mehr als 200 deutsche Krankenhäuser, darunter auch viele Universitätskliniken und kommunale Großkrankenhäuser benötigen ein neues KIS […]
