Unglückliche Qualitätsmanager

Jahrestagung 2021 der unter dem Motto „Good Morning Quality! Zeitenwende im QM?

Ein Großteil der Teilnehmer zeigte sich unglücklich mit industriell geprägten, formalistischen Entwicklungen ihres Fachs in der . Aber kann QM nicht über die Optimierung von Ressourcen und die Einhaltung von QS-Kennzahlen hinausgehen? Kann es nicht auch Mitarbeiter unterstützen und ihren empathischen Umgang mit Patientinnen fördern? Können die verschiedenen Zertifizierungsverfahren dazu ihren Beitrag leisten? Der lebhafte Chat in der virtuellen Veranstaltung zeigte, dass das Thema einen Nerv traf. […]

Quelle: Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung e. V.

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