Evaluation der Beschwerdemanagementsituation 2017 in Krankenhäusern in Deutschland

Eine des Bundesverband für Gesundheitseinrichtungen, des und Inworks

Die BBfG hat eine Online-Befragung zur Beschwerdemanagementsituation im Zeitraum August September durch die Inworks durchführen lassen. Die Ergebnisse können in der Kurzfassung heruntergeladen werden. Angesprochen wurden Verantwortliche für das Beschwerdemanagement. 18% der angefragten Teilnehmer haben die Einladung zur beantwortet.

Vielen Dank an Herrn Gondolatsch für die Bereitstellung.

: 2018-10-18_Beschwerdemanagement_Benchmark_2018_Kurzfassung (PDF, 714KB)

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